FAQ

Fragen und Antworten

Fragen zum Relaunch von »Der Beratungsführer«:

Zum Einrichtungsprofil / Benutzerkonto:

Zur Bedienung der Website:

Was ist neu im Netzwerk?

Wir haben den Beratungsführer komplett erneuert. Das neue Online-Angebot ist für mobile Endgeräte optimiert und orientiert sich stärker an heutige Seh- und Nutzungsgewohneiten. Es bietet Einrichtungen größere Flexibilität bei der Präsentation der eigenen Angebote. Wir haben die alten Einrichtungsprofile automatisch überführt und an die überarbeitete Liste der Angebotskategorien angepasst. Bitte prüfen Sie die Angaben selbst noch einmal, weil wir nicht in jedem Fall garanieren können, dass der Import fehlerfrei und Ihren Vorstellungen entsprechend optimal verlaufen ist.

Wie komme ich an ein neues Passwort?

Aus Datenschutzgründen können wir Ihr Passwort nicht einsehen und auch nicht importieren. Sie können ein neues Passort anfordern, in dem Sie beim Login (Link am Seitenfuß) auf Zugangsdaten vergessen klicken. Geben Sie dort entweder Ihren Benutzernamen oder(!) die E-Mail-Adresse, die Sie im alte Beratungsführer hinterlegt hatten, ein. Sie erfahren Ihren Benutzernamen, in dem Sie Ihren Eintrag in der Karte heraussuchen (Tipps zur Bedienung für Suchende). Ihr Benutzername steht in der Vorschau unter dem Einrichtungsnamen mit einem “@” vorangestellt. Wenn Sie auf Detailansicht klicken, ist der Benutzername Teil der Internet-Adresse (https://www.derberatungsfuehrer.de/@benutzername). Der Benutzername muss ohne das “@” eingegeben werden. Im Regelfall hat sich Ihr Benutzername gegenüber früher nicht geändert. Wenn der alte Benutzername die Form einer E-Mail-Adresse hatte oder Umlaute enthalten hat, wurde er geringfügig vereinfacht.

Sie erhalten per E-Mail ein neues Passwort, das erst gültig ist, wenn Sie auf den Aktivierungslink klicken! Anschließend können Sie unter dem internen Menüpunkt “Benutzerkonto bearbeiten” ein neues, selbstgewähltes Passwort setzen.

Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf die im Beratungsführer hinterlegte E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich bitte an den Betreiber, um eine neue E-Mail-Adresse hinterlegen zu lassen.

Wo kann ich mich ein- und ausloggen und registrieren?

Der Zugang zum Login/Logout befindet sich im Seitenfuß. Sie brauchen sich nur einzuloggen, wenn Sie Daten in Ihrem Einrichtungsprofil bearbeiten wollen. Um im Beratungsführer Einrichtungen zu suchen brauchen Sie kein Benutzerkonto!

Um als Einrichtung im Beratungsführer gelistet zu werden, müssen Sie zunächst ein Benutzerkonto anlegen. Das geschieht über den entsprechenden Link auf der Startseite oder über das Menü (drei horizontale Linien rechts oben). Bitte lesen Sie vorher die Anleitung.

Wo finde ich das »interne Menü« um meine Daten bearbeiten zu können?

Nach dem Sie sich eingeloggt haben, steht links oben im türkis-farbenen Balken Ihr Portraitbild und Benutzername. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich Ihr persönliches internes Benutzermenü, mit dem Sie Ihre Daten bearbeiten können.

Was bedeutet »Tag«?

Den Begriff »Tag« kennen Sie vielleicht im Zusammenhang mit Sozialen Medien wie Twitter oder Instagram oder von Blogs. Bei uns sind das Stichworte, nach denen Nutzer die Angebote durchsuchen können. Es ist wichtig, sinnvolle Tags/Stichworte anzukreuzen, denn nur so wird Ihr Angebot bei entsprechenden Suchanfragen gelistet.

Was ist beim Hochladen von Bildern zu beachten?

Es kann jeweils ein Profilbild (Avatar) und eine Kopfgrafik (für Detailansicht des Profils) hochgeladen werden. Beides ist optional. Das erlaubte Dateiformat für beide Bilder ist jpg/jpeg. Bilddateien in anderen Formaten (z.B. gif, png, tif etc.) werden nicht akzeptiert. Die maximale Dateigröße für den Upload beträgt jeweils 2,5 MB (Megabyte), bzw. 2500 KB (Kilobyte). Ein Upload größerer Dateien führt zu einer Fehlermeldung.

Das Profilbild wird rund dargestellt. Sie erzielen das beste Ergebnis, wenn Sie ein quadratisches Bild mit einer Seitenlänge von mind. 200px hochladen bzw. ein Bild verwenden, bei dem das Wesentliche im Zentrum des Bildes liegt.

Die Kopfgrafik hat ein Quer- bzw. Panoramaformat von 2:1. Das beste Ergebnis erzielen Sie, wenn Sie ein Querformat-Bild mit einer Breite von mind. 800px hochladen.

Hinweis zum Urheberrecht:

Es ist nicht erlaubt Bilder hochzuladen, deren Urheberrechte nicht bei einem selbst liegen. In diesem Fall bei dem Inhaber des Benutzerprofils. Es sei denn, die Erlaubnis zur Verwendung wurde von dem Urheber eingeholt. Dies erfolgt in der Regel in schriftlicher Form oder durch einen Kaufvertrag bei z.B. den einschlägigen Bilddatenbanken. Die Verwendung von Bildern, die ohne Einholung einer Verwendungserlaubnis z.B. im Internet kopiert und im Profil hochgeladen werden, kann zu einer Abmahnung bis hin zu einer Geldstrafe führen.
Beachtet werden muss auch, dass beim Upload von eigenen Bildern/Fotos, auf denen weitere Personen zu sehen sind, von diesen jeweils eine Genehmigung für die Veröffentlichung eingeholt werden muss (Recht am eigenen Bild). Auch hier kann es zu einer Abmahnung bis hin zu einer Geldstrafe kommen.

Da die Bilder öffentlich angezeigt werden, besteht die Möglichkeit, dass diese nach einer Weile auch in den Bildersuchen der verschiedenen Suchmaschinen erscheinen. Oftmals werden Verstöße gegen das Urheberrecht über diese Bildersuchen aufgedeckt. Auch aus diesem Grund müssen die o.g. Punkte dringend beachtet werden.

Hinweis: Wir behalten uns vor bei Kenntnis einer Urheberrechtsverletzung das betroffene Benutzerprofil umgehend zu deaktivieren, die Bilder zu löschen und den Inhaber des Profils per E-Mail darüber in Kenntnis zu setzen. Desweiteren lehnt der Betreiber des Beratungsführers (Leben im Kontext e. V.) jegliche Verantwortung für die von dem Profilinhaber hochgeladenen Bilder ab. Eine entsprechende Urheberrechtserklärung wird bei der Registrierung von dem Nutzer eingeholt und dokumentiert.

Wenn Sie einen Link auf die Karte setzen wollen, bei dem schon eine Angebotskategorie vorausgewählt ist, können Sie über das Teilen-Symbol auf der Karte am rechten Rand einen entsprechenden Link erzeugen. Aus technischen Gründen reicht es nicht, die Adresse (URL) aus der Browserzeile zu kopieren.

Die Internet-Adresse Ihres Einrichtungsprofils lautet https://www.derberatungsfuehrer.de/@benutzername. Dies ist ein Permanentlink und kann auch aus der Browserzeile kopiert und weiter gegeben werden. Wenn Sie den Link in einem Socialmedia-Kanal teilen, wird die große Kopfgrafik im Querformat als Bild verwendet und der Biografie-Text als Vorschautext.